Livraison

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Suivi du colis

Une fois que votre colis aura quitté notre adresse, vous allez recevoir un e-mail de la part de Bpost qui vous permettra de suivre l'état de votre livraison en ligne.

Livraison et tarifs

Les livraisons vers une adresse en Belgique, sont gratuites à partir de 75€ d'achats. Pour les commandes inférieures à 75€, nous sommes contraints de vous facturer 5€.

Les livraisons vers la France seront facturés 11€.

Si vous êtes éligible à cette méthode de livraison, choisissez la lors de votre commande et nous vous recontacterons au plus vite afin de planifier le moment pour vous l'apporter en main propre.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison dépend de divers facteurs, tels que le stock disponible, le mode de livraison sélectionné et le mode de paiement utilisé.

Si le produit est en stock : vous recevrez la commande dans les 3 ours ouvrables, hors cas de force majeur indépendant de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, ...)

Si le produit n'est pas en stock : le délais de livraison approximatif est indiqué sur la fiche du produit et peut vous être confirmé par email.

Lorsque certains produits ne sont pas en stock, nous nous réservons le droit de livrer la commande dans son intégralité une fois que tous les produits sont en stock chez nous.

Retour

Si pour une quelconque raison, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 15 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous remercions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes documentations (Bon de commande, Bon de livraison ou Document de transport), à l'adresse suivante :

Conformément à la loi, nous vous rembourserons la totalité du prix dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé ni remboursé.

En cas d'exercice de ce droit de rétractation, les frais de retour demeurent à la charge du client. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.